オムニチャネル化に欠かせないEC機能 店頭ピックアップやネットスーパーなど、コロナ禍を通じて様々な店舗＆EC連携サービスが登場しました。オムニチャネル、OMO (Online merges with Offline)、O2O (Online to Offline)など、連携の方法などによってさまざま […]
機能性表示食品、監視強化、認知機能で消費者庁、改善指導 機能性表示食品として昨今注目を浴びている認知機能系商品に対し、消費者庁は115社の131商品に表示の改善を指導した[1]。ほとんどの商品については「届出された機能性の範囲を逸脱した表示」としての指導であったが、３社３商品に対しては「医薬品的効 […]
米国21年のEC成長14.2%、アマゾンのシェアは42%に アマゾンの勢いが止まらない。米アマゾンの、2021年の自社販売及びマーケットプレース取扱の合計、GMV(gross merchandise value)は、18.8%増の3,789億ドルに達した模様だ [1]。米国全体のオンライン販売は1 […]
コンビニアプリ利用倍増、統合的なマーケティングにも期待 コンビニのアプリ利用が倍増している。「AppApe（アップ・エイプ）」によると、21年10月のコンビニ大手3社が手がけるコンビニアプリの月間利用者数（MAU）の合計は2840万人。コロナ前から倍以上に伸長している[1]。コンビニのPOSデータ […]
ファストリでEC3800億円、ライブコマースやユニクロペイ拡充で、オン／オフのデジタル化進む ファーストリテイリングは2021年のグループ全体のEC売上高は約3800億円に達したと発表した[1]。EC化率は約18%。国内ユニクロ事業のEC売上高は1269億円。ユニクログループでは”EC本業化”を掲 […]
消費者保護へＥＣの顧客ナビゲーションの見直し進む予兆 ECの利用の増加に伴い、消費者を惑わす広告・マーケティング手法への規制強化も進んでいる。今まではフィッシングなど詐欺的な行為に対しての規制の議論が中心だったが、さらに「意図的に定期に誘導する」「離脱しにくいように不便にする」などといった行為につい […]
ＥコマースやOMO、BOPISなど、コマースマーケティングにはいろいろなビジネスモデルが登場します。これらの違いやさらにはメリット／デメリットを理解するために、そもそも商品を選んで購入するのにどんなプロセスが存在するか知っておくことが重要です。このプロセスは、Ｅコマースの場合はほぼすべてＥＣサイト側 […]
ECプラットフォーム、コロナで大きく成長 ２０２０年のECプラットフォームの業績が相次ぎ発表された。急成長のZHDは売り上げ１４％アップ、モール取扱高１兆円超えの模様。一方プロモーション費用などがかさみ、全体では減益となった[1][2]。アマゾン、ZHDに押され気味だった楽天も、コロナ禍の巣ごもり需 […]