米決済会社スクエア、豪BNPAのAfterpayを$29Billionで買収 BNPA(Buy Now Pay After)をめぐって決済会社の勢力争いが本格化している[1][2]。米国ではアップルがゴールドマンと協力しBNPAサービスを開始[3]するという報道もされており、クレジットに変わる支払 […]
日本の物販ＥＣ、対昨21%増の12兆2千億円、EC化率も8%台へ 経産省が令和２年度「電子商取引に関する市場調査」を発表[1][2]。日本の物販ＥＣ、対昨21%増の12兆2千億円、EC化率も8%台へ突入。しかしＥＣ全体ではチケット販売が大きく減少し、マイナス成長に。 一方、米国では、ＥＣ物販は44 […]
7&i、ラストワンマイル戦略のキーワードは「オンデマンド購入」「計画購入」「対面購入」 セブン＆アイ・ホールディングスは、2021年3月から5年間の中計経営計画で「ラストワンマイルDXプラットフォーム」の構築を掲げた。そのプラットフォーム基盤の３つの柱が、「オンデマンド購入」「計画購入」「 […]
宅配の再配達増加傾向、宅配クライシスは避けられるか？求められる受取方法の多様化 コロナ禍でいったんは減少した再配達率が上昇している[1]。2017年ごろに吹き荒れた宅配クライシスはコロナによる在宅率の上昇にも支えられ、何とかやり過ごした感があるが、このままでは危機が再燃しかねない。宅配ボックスや置き […]
日本のキャッシュレス、コロナ禍で大幅伸長も、海外に遅れ 経産省の集計によると、2020年の日本の個人消費に占めるキャッシュレス決済の割合が19年比2.9ポイント増の29.7%となった[1]。内訳はクレジットカードが25.8%、電子マネーが2.1%、QRコードが1.1%、デビットカードが0.8%。コロ […]
「サブスク」キーワード４倍増、Googleサブスク人気の背後の動機を５つに分類 Googleトレンドによれば、「サブスク」というキーワードの検索量は、2019 年から 2020 年にかけて、4 倍以上に増加。しかしこのキーワード検索の背後の消費者の動機は様々だという。Googleはサブスクサービス […]
信頼を失うアマゾン商品レビュー、インフルエンサーやクラウドファンディングの目利きに再び注目あつまる 日経クロステックが三大ECサイトのユーザービリティー調査結果を発表した[1]。ここでアマゾン利用者が不満に感じている第1位は「商品に対する評価が信頼できない」（41.0％）だった。実に4割 […]
常識化するＥＣの多店舗展開、一方リアル流通のDNVB買収は転換点へ ECをするなら顧客データが詳細に把握できる自社ECに限る、という考え方は依然根強いものの、ECプラットフォーマーのシェアの上昇とともに、「多店舗」という考え方も一般化している。果たして自社限定が良いのか、多店舗を視野に戦略を組むべ […]
サブスク個性豊かなサービスで顧客獲得を狙う Coke ONの新しいサブスクリプションサービス「Coke ON Pass」が話題だ[1][2]。月額2700円で全国に34万台あるキャッシュレス決済Coke ON Pay対応自販機から1日1本好きなドリンクを受け取れる。比較的高価格帯のエナジードリンクま […]